Продавец одежды и обуви для активного отдыха и спорта, компания L.L. Bean, использует RFID систему для изучения потребительского спроса, а так же для улучшения обслуживания покупателей.

Продавец одежды и обуви для активного отдыха и спорта, компания L.L. Bean, использует RFID систему для изучения потребительского спроса, а так же для улучшения обслуживания покупателей.

Система называется InMotion Retail Marketing, и позволяет продавцам, отслеживать наиболее интересные покупателям модели одежды и обуви, а так же позволяет проигрывать медиа ролики, о том или ином товаре, который в данный момент снимается с полки.

L.L. Bean является одним из нескольких розничных магазинов, установивших подобную систему, так же известно о компании, владеющей большой розничной сетью электроники, которая пока отказывается афишировать свое название, но точно известно, что во втором квартале 2011 года, она планирует оснастить подобной системой 310 розничных магазинов находящихся на территории США.

Система, установленная в магазине L.L. Bean, работает благодаря программному обеспечению InMotion разработанному компанией Pittsfield ID Technologies, ПО анализирует изменения РЧ-сигналов, которые RFID считыватель получает от RFID метки. На основе этих изменений, программное обеспечение может определить, какой из товаров выбрал клиент.

Прикрепленная к товару RFID метка, совершенно не портит внешний вид вещи и помогает покупателю получить необходимую информацию о данной модели, не требуя, каких либо дополнительных манипуляций. 

В магазине LL Bean установлено несколько антенн, подключенных к одному RFID считывателю Impinj Speedway R420, RFID антенны расположены в полках, прикрепленных к выставочному стеллажу, на котором находятся мужские ботинки. В общей сложности RFID метками, промаркировано около 30  различных видов сапог из новой коллекции. Для этого использовались UHF RFID метки ShortDipole производства компании UPM Raflatac.

На выставочном стеллаже, так же находится большой ЖК монитор. В то время, как клиент берет ту или иную обувь, на мониторе проигрывается рекламный ролик с описанием данной модели, ее свойствами и характеристиками. RFID считыватель постоянно опрашивает RFID метки находящиеся в поле действия антенн, как только метка, прикрепленная к ботинку, начинает удаляться от полки с антенной, считыватель передает эту информацию на П.О. установленное на компьютере магазина, то в свою очередь, выдает на дисплей необходимую информацию о товаре.

В случае, когда несколько человек практически одновременно берут обувь с полок, система действует по принципу «кто первый пришел — первый и обслуживается». То есть, первым проигрывается медиа ролик про ту обувь, которая была взята раньше других, в случае если остальные покупатели не вернули товар на место, ролики посвященные их выбору, будут проигрываться по порядку.  

Кроме того, система сохраняет все данные о манипуляциях с товаром. Например указывающие на то, сколько раз тот или иной товар был взят с полки и как на долго. Эта информация может затем сравнивается с записями о продажах того же дня. Таким образом, компания может анализировать уровень интереса клиентов к каждому товару в отдельности.